A última sexta-feira deste mês (25 de novembro) é dia de Black Friday. A “Sexta-feira Negra” nasceu nos Estados Unidos e é uma data em que os lojistas aproveitam para ofertar megapromoções de produtos, tradição seguida por outros países.
No Brasil, já é possível observar muitos sites de vendas com promoções antecipadas. Mas a diretora do Procon Assembleia, Mileide Sobral, alerta que o consumidor deve ficar atento às ofertas para garantir uma boa economia.
“É importante pesquisar preços tanto em lojas físicas quanto online. As primeiras têm um gasto maior, então é natural que o consumidor compre mais em sites, mas é preciso que ele verifique se esses estabelecimentos têm CNPJ [Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica], endereço físico e o SAC [Serviço de Atendimento ao Consumidor]”, destacou.
Essa preocupação é necessária, conforme explicou Mileide, para que o consumidor possa tirar dúvidas com o fornecedor em relação a prazos de entrega e política de troca. “Muito cuidado com as promoções enganosas, aquelas que vêm por meio de SMS, WhatsApp, redes sociais em geral e links, para que não seja induzido ao erro”, salientou.
Para as compras presenciais, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante a troca de produtos com defeitos. “Sobre aqueles vendidos na promoção, apesar de terem valor diferente, o consumidor não perde as garantias. Para isso, é importante ele entender essa política de troca, para fazê-la com mais conforto”, disse.
Uma das dicas do Procon Assembleia é sempre guardar a nota fiscal do produto. Se a compra foi online, o consumidor tem direito à desistência do produto em um período de sete dias, pelo simples fato de, se ao receber, não gostar do que comprou.
Clientes e lojistas se prepararam para Black Friday e Procon Assembleia orienta consumidores
A última sexta-feira deste mês (25 de novembro) é dia de Black Friday. A “Sexta-feira Negra” nasceu nos Estados Unidos e é uma data em que os lojistas aproveitam para ofertar megapromoções de produtos, tradição seguida por outros países.
No Brasil, já é possível observar muitos sites de vendas com promoções antecipadas. Mas a diretora do Procon Assembleia, Mileide Sobral, alerta que o consumidor deve ficar atento às ofertas para garantir uma boa economia.
“É importante pesquisar preços tanto em lojas físicas quanto online. As primeiras têm um gasto maior, então é natural que o consumidor compre mais em sites, mas é preciso que ele verifique se esses estabelecimentos têm CNPJ [Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica], endereço físico e o SAC [Serviço de Atendimento ao Consumidor]”, destacou.
Essa preocupação é necessária, conforme explicou Mileide, para que o consumidor possa tirar dúvidas com o fornecedor em relação a prazos de entrega e política de troca. “Muito cuidado com as promoções enganosas, aquelas que vêm por meio de SMS, WhatsApp, redes sociais em geral e links, para que não seja induzido ao erro”, salientou.
Para as compras presenciais, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante a troca de produtos com defeitos. “Sobre aqueles vendidos na promoção, apesar de terem valor diferente, o consumidor não perde as garantias. Para isso, é importante ele entender essa política de troca, para fazê-la com mais conforto”, disse.
Uma das dicas do Procon Assembleia é sempre guardar a nota fiscal do produto. Se a compra foi online, o consumidor tem direito à desistência do produto em um período de sete dias, pelo simples fato de, se ao receber, não gostar do que comprou.
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