Na era digital, quantos de vocês, como clientes, já saíram de um “chatbot” e decidiram que precisavam falar com uma pessoa real? A modernização dos produtos e ferramentas é essencial para as empresas competirem no mercado e se destacarem da concorrência.
Entretanto, a humanização dos processos e estratégias vem sendo cada vez mais questionada e exigida pelos usuários. Isso porque os consumidores não querem apenas consumir, mas sim ter uma boa experiência durante todo o processo de compra, sendo reconhecidos como indivíduos únicos que são, com necessidades e desejos específicos, e não apenas um número em uma máquina. Eles querem construir uma relação de confiança com a empresa, de acordo com seus próprios ideais e valores.
Leia mais em: https://www.metropoles.com/colunas/m-buzz/marketing-humanizado-o-que-e-e-como-aplicar-no-seu-negocio
Marketing humanizado: o que é e como aplicar no seu negócio
Na era digital, quantos de vocês, como clientes, já saíram de um “chatbot” e decidiram que precisavam falar com uma pessoa real? A modernização dos produtos e ferramentas é essencial para as empresas competirem no mercado e se destacarem da concorrência.
Entretanto, a humanização dos processos e estratégias vem sendo cada vez mais questionada e exigida pelos usuários. Isso porque os consumidores não querem apenas consumir, mas sim ter uma boa experiência durante todo o processo de compra, sendo reconhecidos como indivíduos únicos que são, com necessidades e desejos específicos, e não apenas um número em uma máquina. Eles querem construir uma relação de confiança com a empresa, de acordo com seus próprios ideais e valores.
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