Marketing para a geração Z

Em um mercado competitivo, é importante ouvir o cliente, seja no segmento B2B ou B2C. Para dialogar com o consumidor atual e conseguir desenvolver estratégias, promoções e ofertas específicas para cada tipo de cliente, é necessário saber aplicar a estratégia de segmentação. Conhecer as gerações e seus comportamentos é fundamental para obter êxito nas estratégias de marketing. Há uma nova geração que já nasceu na era digital e passa o dia todo conectada, é a denominada geração Z.

Composta de um público jovem, com idade entre 13 e 27 anos, tem amplo acesso à informação, sonhos e angústias do mundo atual, além de muitas opiniões formadas. Já nasceu omnichannel e não possui experiência de compra exclusivamente física. Afinal, como pensa essa geração? Como o varejo e as marcas estão preparados para desenvolver estratégias de marketing a fim de atendê-la?

Pesquisa realizada pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), em maio de 2022, identificou informações importantes que podem ser levadas em conta no momento de elaborar ações de marketing. Quanto à presença no mundo digital, nas redes sociais, destaca-se o WhatsApp (91%) como a principal plataforma de comunicação, seguida pelo Instagram (88%) e YouTube (79%).

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