Presença online: os quatro pilares para aumentar as vendas

É um pouco estranho ainda precisarmos falar isso, mas é necessário: a presença online do seu negócio é muito importante para o sucesso dele. Tudo hoje é encontrado na internet. Você está lendo este artigo por algum aparelho conectado a rede! A web faz parte da jornada de decisão e compra de quase todos. Com ela você consegue ser encontrado mais facilmente, com sua vitrine exposta 24 horas por dia, sete dias por semana, passando mais credibilidade e conseguindo, de modo mais rápido e personalizado, criar vínculos com os seus clientes.

A presença digital é como uma marca se posiciona e estabelece relações com o público, podendo ser dividida, para fins didáticos, em quatro pilares: posicionamento, que é como a marca será vista, quais as suas crenças e valores; conteúdo, que consiste no que você produz e comunica com o seu público, qual a relevância dessa informação; relacionamento, como sua marca interage com os consumidores, como é a comunicação direta com eles, se existe um tom e linguagem padrão (afinal todo mundo tem o seu jeito de falar); e o monitoramento, que é analisar todas essas interações, avaliar resultados e o retorno do investimento e ver como que marcas concorrentes estão se comunicando online.

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