O que é o funil de vendas?

O funil de vendas é um modelo estratégico que representa o caminho do cliente até o momento de decisão de compra. Ele é composto de etapas que vão desde o primeiro contato, até o momento de finalização da venda.

O processo de compra ocorre passando por essas etapas. Afinal de contas, o cliente percorre um caminho com vários momentos específicos que o levarão à tomada de decisão: primeiro ele escuta falar sobre o que seu produto oferece, depois vai pesquisar mais sobre ele, até comprar e indicar para outras pessoas. O cliente que acabou de te conhecer, por exemplo, está mais distante da decisão de compra do que aquele que já visitou seu site. Por isso, separam-se esses níveis de maturidade para comprar, sendo estes chamados de etapas do funil de vendas.

É como um funil de verdade, dividido em três partes:

1. topo do funil: é a etapa da consciência. Nesse momento a pessoa nem sabe que possui uma necessidade ou um problema. É aqui que acontece seu primeiro contato com esse cliente. E, a partir daí, ele descobre que você possui a solução para algo que falta nele. Ao reconhecer o problema, passa-se para a segunda fase, o meio do funil.
2. meio do funil: aqui já existe o reconhecimento da necessidade. O visitante já sabe sobre o assunto, já pesquisou a respeito e agora está buscando a melhor maneira de sanar essa falta. Nessa fase as pessoas já interagem com seu conteúdo, já te enxergam como potencial para a resolução do problema. É aqui que você captura leads e estabelece maior relação de confiança com o seu público, que fará com que ele passe para a próxima etapa.
3. fundo do funil: aqui encontram-se os leads qualificados, aqueles que passaram por todo o processo. Sabem que possuem um problema que não conseguem resolver sozinhos e já têm você como referência para essa missão. Esse é o público quente, que está pronto para realizar a compra do seu produto e transformar-se em um cliente.

O funil de vendas tem vários pontos positivos: aumenta a produtividade, previsão de resultados, relacionamento com clientes, melhores oportunidades de venda.

Se você ainda tem dúvidas para desenvolver melhor o seu funil de vendas, entre em contato com a gente que vamos te ajudar! 😉