Depoimentos: é importante porque esses influenciam as ações e escolhas que fazemos

Você sabia que o maior marketing ainda é o famoso “boca-a-boca”?
Vou te dar duas situação, não precisa responder de imediato. Só para, pensa e imagina todas as possibilidades. Ok?

• SITUAÇÃO 1:
Sua irmã está fazendo as malas para viajar e comprou numa loja on-line uma sandália linda, confortável, leve, neutra que combina com todos os looks praianos que ela está levando. Ela voltou de viagem e parece que a sandália ficou até mais bonita que antes. “Que marca boa!” você pensou.
Aquilo te chama atenção, porque você sabe o quão difícil é confiar em empresas on-line que oferece produto de qualidade. Mas, mesmo assim, você foi. Perguntou à sua irmã e depois disso, virou cliente.

• SITUAÇÃO 2:
Você, empreendedor, conhecedor da área de vendas, contratou uma equipe 10 estrelas de TI, criou uma plataforma on-line sem erros, de fácil manuseio. Logo depois, contratou uma equipe fera de marketing, que criou a identidade visual da sua marca, te posicionou bem no mercado, entende de métricas, design, praça. Uaaau! Tudo certo pra dar certo. Passou um mês, três meses, um ano e mesmo com tanta mão de obra de ótima qualidade, a empresa não vendeu o que você pensou que venderia … Poxa, vida! Hora de colocar em prática o plano B.

~ A questão é: mediante a essas duas situações, qual empresa você acha que vende em maior escala e fideliza mais seus clientes?

Na situação 1, você ouviu da sua irmã, alguém próximo a você, só coisas boas daquela sandália.
Na situação 2, você pensou apenas no estético e na funcionalidade da sua plataforma. Se esqueceu que o seu público-alvo é um ser humano.

Os olhos podem comprar a ideia do seu cliente. Mas, ouvir de pessoa pra pessoa sobre produto X é sem dúvidas, infalível!

Recolha depoimentos, poste, re-poste … Faça as pessoas conhecerem a sua marca, mostre a elas a experiência de outrem!