Desafios trazidos pela pandemia do Covid-19. Dicas e sugestões para o seu negócio em 2022

Você conseguiu se adaptar para que suas vendas não caíssem diante das limitações impostas pela pandemia?

Se o seu negócio era presencial, você precisou, ou ainda precisa, fazer mudanças no seu estabelecimento e adaptá-lo para a realidade do universo virtual. Sabemos que não é tão fácil assim. Mas viemos te mostrar soluções mais simples do que você pode imaginar.

Vamos lá?

Como você envia o cardápio para seus clientes?

O cardápio digital permite expor os produtos oferecidos pelo seu restaurante em conteúdos online. Dessa forma, o cliente pode acessar o cardápio por meio de dispositivos móveis. Em tempos de quarentena, essa possibilidade pode manter a saúde financeira do seu empreendimento e ainda satisfazer o público.

O momento que estamos enfrentando comprova que usar tecnologias para impulsionar o varejo, independentemente do ramo, não é um luxo, mas sim uma necessidade de extrema importância.

Como criar seu cardápio digital e enviá-lo para o cliente no WhatsApp? Além de automatizar a conexão com os clientes, o cardápio digital permite a criação de um catálogo, inclusive de produtos alimentícios, facilitando a divulgação e venda de mercadorias e serviços oferecidos por empresas dos mais variados segmentos.

Portanto, é possível adicionar todos os pratos disponíveis, utilizando imagens, informando o preço e dando detalhes de cada item. Assim, o cliente pode visualizá-los e escolher o de sua preferência sem ficar trocando mensagens com o varejista.

Além disso, o cardápio pode ser alterado a qualquer minuto e com muita praticidade, já que o acesso e o domínio da personalização é 100% por conta do responsável pelo estabelecimento.

Viu como a criação e divulgação do cardápio digital, podem impulsionar o seu negócio?

Saiba quais vantagens de se inserir o QR Code nos cardápios digitais

A inserção do cardápio digital com QR Code pode trazer diversos benefícios tanto para o consumidor quanto para o seu negócio. Além da eficiência e rapidez que eles proporcionam, há também uma melhora na interação do cliente com o estabelecimento.

Algumas vantagens presentes nessa modalidade são:

• praticidade: na mesa haverá displays com um QR-Code. O cliente vai apontar a câmera para abrir o cardápio digital.
• agilidade: assim que o cliente realizar seu pedido, ele será automaticamente enviado para o preparo e para o caixa.
• higiene: o acesso ao cardápio sem necessidade do contato físico proporciona mais segurança e higiene, tanto para o cliente quanto para o funcionário.
• atualização em tempo real: é possível atualizar automaticamente o cardápio, economizando com os custos de uma nova impressão a cada alteração.
• lista de clientes: você terá a base completa de clientes, com nomes e dados relevantes para a criação de ações mais eficazes.

Estar ou não nos aplicativos de delivery

Conforto e praticidade têm sido requisitos determinantes de uns tempos pra cá, e um belo exemplo disso são os aplicativos de delivery que, ao oferecerem aos consumidores facilidade para fazer pedidos de comida em casa, se tornaram quase uma obrigação para restaurantes e bares. Mas será que realmente vale a pena investir em aplicativos de delivery?

É preciso levar em consideração alguns aspectos negativos desse tipo de aplicativo. A seguir, separamos as vantagens e desvantagens dos aplicativos de delivery.

Vantagens: pode ser bastante vantajoso para a sua empresa estar presente em um app de delivery. Entre os benefícios destacam-se: baixo custo, grande base de usuários e facilidade de gerenciamento. Não é necessário investir muito dinheiro. Para tanto, basta entrar em contato com a empresa responsável pela administração e solicitar a inclusão.

Como esses aplicativos são muito populares e já caíram no gosto das pessoas que utilizam smartphones, eles têm uma grande base de usuários. Isso ajuda a garantir que o seu negócio, assim que passe a fazer parte deles, comece a ser visto pelos clientes e possa receber pedidos de imediato.

Além disso, estar em um app de delivery é semelhante a estar em uma praça de alimentação, onde há a possibilidade de coletar novos clientes que ainda não conhecem o seu produto.

E quais são as desvantagens? Entre elas destacam-se: limitações devido ao uso da internet, taxas de pagamento, alta concorrência e falta de personalização. Mesmo adotando um aplicativo de delivery, não são encerradas as opções tradicionais para atender os clientes, como a central de pedidos por meio de ligações telefônicas, por exemplo.

Para ser incluído nos aplicativos de delivery, não é preciso investir dinheiro. Contudo, é necessário pagar altas taxas, que variam entre 12% e 30% em cada pedido realizado pelo aplicativo. Além disso, algumas empresas, além da comissão abusiva, também cobram mensalidades dos restaurantes cadastrados.

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