Agência de viagens

Montar uma agência de viagens tem grande potencial, especialmente se você souber se diferenciar no mercado. Seja para uma região específica ou todo o Brasil, a diversidade turística, cidades históricas, praias, cachoeiras, pontos de compras e o turismo receptivo tem demonstrado crescimento.

Minas Gerais como exemplo

Minas Gerais se destaca por vários motivos que o tornam um destino atrativo para uma agência especializada:

• Diversidade de Segmentos:
  • Histórico e Cultural: Cidades como Ouro Preto, Mariana, Tiradentes, Congonhas, Diamantina são patrimônios da humanidade e atraem muitos turistas interessados em história, arte barroca e tradições.
  • Natureza e Aventura: A Serra do Cipó, Capitólio, Carrancas, Monte Verde, Aiuruoca, Ibitipoca e a Serra da Canastra oferecem cachoeiras, trilhas, esportes radicais (rafting, trekking, mountain bike, canionismo) e paisagens deslumbrantes.
  • Gastronomia: A culinária mineira é um atrativo por si só, com seus queijos artesanais, pão de queijo, doces e pratos típicos. Experiências gastronômicas e rotas de queijo e cachaça são muito procuradas.
  • Ecoturismo e Turismo Rural: Fazendas históricas, circuitos de agroturismo e contato com a natureza em áreas preservadas.
  • Turismo de Experiência: Há uma crescente busca por viagens que ofereçam imersão cultural, vivências autênticas e atividades interativas.

Em janeiro de 2025, o estado recebeu um aumento de 6,12% no número de turistas internacionais em comparação com o ano anterior. Em 2024, Minas registrou um crescimento de 10,6% na chegada de turistas internacionais, e liderou o crescimento turístico no Brasil em alguns períodos, com a atividade turística crescendo 9,1% no acumulado de oito meses de 2024. O acumulado do ano de 2025 (janeiro a março) também mostra expansão de 0,8% no volume de atividade turística em MG.

Desafios a serem considerados

Apesar do potencial, há desafios inerentes ao setor de agências de viagem:

• Concorrência: O mercado é competitivo, com grandes operadoras, agências online (OTAs) e agências locais já estabelecidas. No entanto, uma especialização forte em Minas Gerais pode ser um diferencial.
• Remuneração de Passagens Aéreas: As companhias aéreas reduziram muito as comissões pagas às agências, o que significa que o lucro vem mais da venda de pacotes completos, hospedagem, passeios e serviços adicionais.
• Mudanças nos Hábitos de Consumo: Muitos viajantes pesquisam e montam seus próprios roteiros online. Sua agência precisará oferecer valor que o viajante não conseguiria sozinho.
• Sazonalidade: Alguns destinos podem ter períodos de alta e baixa demanda.

Custos

Os custos podem variar significativamente dependendo do modelo de negócio que você escolher: uma agência física (com escritório), uma agência home office (online) ou um modelo híbrido. Para uma agência de viagens, a estimativa média de investimento inicial pode variar de R$ 60 mil (online) a R$ 180 mil (física), mas isso é uma média e pode ser adaptado à sua realidade.

Custos de Investimento Inicial (abertura): Formalização na Junta Comercial e CNPJ; taxas municipais; alvará de funcionamento; certificação no CADASTUR (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos do Ministério do Turismo); contabilidade; assessoria jurídica. Total Estimado: R$ 2.000 a R$ 5.000 (custos pontuais iniciais, sem contar os honorários mensais do contador).

Uma agência de viagens pode se formalizar como Microempreendedor Individual (MEI), desde que cumpra as condições do MEI, como o limite de receita anual (R$ 81.000,00). A CNAE (Classificação Nacional de Atividades Económicas) para agências de viagens é 7911-2/00, que é permitida para o MEI.

Estrutura Física (se optar por ter um escritório): aluguel; reforma; mobiliário e decoração. R$ 10.000 a R$ 40.000 (considerando aluguel de 2-3 meses e investimento inicial em mobiliário.

Tecnologia e Equipamentos: computadores e impressoras; telefone e internet; sistema de gestão de agências; site e e-mail. R$ 6.000.

Custos Operacionais Mensais: funcionários (MEI pode ter apenas 1 funcionário), mas é muito comum começar sozinho; manutenção e estrutura (luz, agua, condomínio e IPTU); limpeza. R$ 1.900

Marketing e Divulgação: anúncios online; panfletos; participação em feiras e eventos. R$ 600 a R$ 4.000+.

Impostos e Taxas: R$ 300 a R$ 1.000 por mês.

Despesas Variáveis: comissões; taxas de cartão de crédito; custos de viagem.

Capital de giro: Recomenda-se ter um capital de giro que cubra 3 a 6 meses de despesas fixas.

Lucratividade

A margem de lucro de uma agência de viagens pode variar bastante, mas geralmente fica entre 8% e 15% sobre o valor das vendas. As fontes de renda de uma agência de turismo podem ser várias, vamos detalhar abaixo:

1. Passagens aéreas, geralmente em torno de 10%;
2. Hotelaria nacional, de 8% a 10%.
3. Pacotes de viagens, em média 10%;
4. Locação de carros, de 7% a 11%;
5. Seguro viagem, uma das maiores margens, de 20% a 35%;
6. Cruzeiros, de 7% a 10%;
7. Passagens rodoviárias, cerca de 5%;
8. Ingressos (parques, shows, eventos), 4%.

Ideias para o site

1. Blog para experiências (próprias e de clientes): criar um blog (textos e imagens) ou vlog (vídeos) para compartilhar informações sobre um local, trajeto, o que fazer, o que comer, onde ir.
2. Pacotes: a venda de pacotes em si, com detalhes do que contempla o pacote, e preços ou enviando para o WhatsApp para orçamento.
3. Roteiros por tipo de experiência (gastronômica, paisagens, praia, relaxar, pontos turísticos, pet friendly, gay friendly): uma categorização de roteiros para facilitar o possível cliente encontrar o que deseja, pelo estilo ou tipo de experiência que ele busca.
4. Eventos por local com cupom de desconto .
5. Parceiros: uma seção no site para mostrar os parceiros, se oferecem desconto, onde ficam, como entrar em contato.