Gatilho mental: escassez

Esse é considerado um dos gatilhos mais famosos, que consiste basicamente em incitar nas pessoas a sensação de perda. Dessa forma, com medo de ficar sem o seu produto ou serviço, o cliente efetuará a compra. Quando as pessoas percebem que alguma coisa está acabando, elas correm logo para não perder a chance.

Esse gatilho ficou muito evidente durante a pandemia do coronavírus, quando as pessoas compraram pilhas de papel higiênico, porque havia uma percepção de que esse produto poderia faltar nos meses seguintes.

Nas vendas e marketing, o gatilho é utilizado para informar que uma coisa está acabando, portando o consumidor precisa comprar logo. Dizer que há poucos produtos em estoque, que as vagas são limitadas, que um bônus será dado para os primeiros clientes ou que o desconto só será validado é x horário, desperta a ação. É preciso aproveitar logo, já que o benefício é escasso.