Gatilhos mentais, persuasão no diálogo para vender mais

Pense em como você se comporta, no lugar do seu cliente, quando ouve ou lê que um determinado produto está com estoque limitado. A tendência é reagir com mais rapidez a esse tipo de estímulo, certo? Por mais estranho que possa parecer, existe um número enorme de decisões que nosso cérebro toma e executa sem informar à nossa consciência.

A princípio seu cérebro decide o que você vai fazer e essa decisão aparece na sua consciência, o que transmite a sensação de que você está tomando uma decisão de forma racional e por fim, você age de acordo com a decisão que tomou. Isso acontece porque se nosso cérebro precisasse analisar cada pedacinho da situação, ele viveria em um constante cansaço.

E para que isso não aconteça, nosso sistema nervoso têm um filtro que valida nossas escolhas. Então, para que a estratégia seja eficiente no seu negócio, é preciso entender o que leva os consumidores a comprarem e como se dá esse processo de decisão para criar abordagens mais efetivas durante todas as etapas da jornada de compra.

Para fazer bom uso desse sentimento, o marketing nutre o relacionamento com o consumidor, enviando um conteúdo exclusivamente pra ele. Enquanto os vendedores, oferecem um desconto exclusivo para fechar uma venda com um potencial cliente.

A intenção é proporcionar experiências positivas, mas muitas vezes as empresas exageram no uso dos gatilhos e acabam exagerando ou enganando durante as abordagens. Além de ser antiético, o consumidor acaba criando uma certa resistência, e não retorna. Otimizar as estratégias é extremamente necessário para fechar as vendas de forma rápida e correta, além de segura é claro.