É melhor usar e-mail ou mensagem no whatsapp?

O email é muito conhecido por ser um método de vendas, mas também pode ser usado para troca de informações, alguns benefícios que o email pode trazer é passar um pouco mais de credibilidade e formalidade, principalmente se tiver um @ personalizado, como por exemplo contato@drac.co

Alguns dos benefícios de se usar o email são:

Troca de informações: com o email é possível trocar informações com o cliente como descobrir suas dificuldades ou dores para assim saber como prestar o melhor serviço ou apresentar o melhor produto.

Rastreamento: com o email é possível saber se quem recebeu abriu ou até mesmo clicou em algum link.

Listas de email: é possível geral listas para fazer um único envio.

O WhatsApp vem sendo um dos meios de comunicação mais utilizados pelos brasileiros, pela sua praticidade, facilidade e por encontrar facilmente a maioria de seus contatos.

Alguns dos benefícios de se usar o WhatsApp são:

Praticidade: o contato pelo WhatsApp é bem direto e com isso podesse ter um atendimento de fácil entendimento e rápido.

Velocidade: as pessoas tendem a responder mais rápido no WhatsApp por ser uma plataforma de mensagens instantâneas.

Fácil encontrar seus contatos: a plataforma é uma das mais utilizadas para se comunicar no Brasil.

Com isso podemos concluir que o melhor a se fazer é usar os dois, pois podem ser complementares, para um contato que passe mais credibilidade o email pode ser melhor e para encurtar o relacionamento o WhatsApp pode ser o melhor.