Como usar a inteligência artificial na estratégia de marketing em 2024

Há poucos anos atrás, falar sobre inteligência artificial (IA) remetia à ideias futuristas, como cenários dominados por robôs e carros voadores. Todavia, este instrumento já está presente em várias tarefas do cotidiano atual, mesmo que você ainda não tenha percebido. Por exemplo, ao utilizar uma plataforma de streaming de filmes e séries, certamente você já se deparou com recomendações baseadas em seus gostos pessoais. E adivinhe como isso é possível? Por meio do uso de algoritmos que têm como base a IA.

Agora, imagine como este recurso pode ser uma excelente ferramenta para potencializar a experiência do cliente em diversas ramificações da indústria, inclusive, na otimização da estratégia de marketing da sua marca. De acordo com uma pesquisa realizada pela Morning Consult para a IBM, 41% das empresas brasileiras já utilizam inteligência artificial em suas operações, sendo que deste total, 30% destina-se à área de marketing e vendas.

Hoje, a IA está presente em diversos tipos de ações de marketing. Esta tecnologia é bastante utilizada na segmentação de públicos, feita com base em dados como idade, gênero, local, interesses e comportamentos de compra. Quando aliada à uma CDP (Customer Data Platform), ferramenta que permite a organização de dados dos clientes de várias fontes em um só lugar, a IA se torna um poderoso instrumento de análise e identificação de padrões e tendências que são bastante úteis na otimização das campanhas de marketing.

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